Информация для пациентов
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
Главный врач
Часы приёма
График приема граждан главным врачом больницы осуществляется каждую среду с 9:30 до 12:00 по адресу г. Иваново, ул. Любимова, д. 15, корпус А1
Заместитель главного врача по медицинской части
Часы приёма
График приема граждан по адресу: г. Иваново, ул. Любимова, д. 15, корпус А1
вторник: с 10:00 до 12:00
четверг: с 14:00 до 16:00
Главная медицинская сестра
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работеть
Заместитель главного врача по организационно-методической работе
Заместитель главного врача по контролю качества и безопасности медицинской деятельности
Заместитель главного врача по административно-хозяйственной части
Заместитель главного врача по информационной безопасности
Заместитель главного врача по экономическим вопросам
Заместитель главного врача по контролю качества и безопасности медицинской деятельности
Детская поликлиника № 1
Поликлиника с. Ново-Талицы
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
- выбирать врачей и медицинскую организацию
- получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
- проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
- облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
- получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
- получать копии и выписки из своих медицинских документов
- выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
- получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
- иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
- давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
- возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
- встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
- встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
- получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг
Обязанности граждан
- Заботиться о своём здоровье
- Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
- Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
- Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности
Правила внутреннего распорядка
Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и внутренними правилами медицинских организаций. Основные этапы включают обращение к администрации поликлиники, рассмотрение жалобы и возможность дальнейшего обжалования.
При возникновении конфликтной ситуации пациент (или его законный представитель) может:
- Обратиться устно к руководителю структурного подразделения (заведующему отделением), дежурному администратору или дежурному врачу согласно графику приёма граждан. При личном приёме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Подать письменное обращение на имя главного врача. В письме должны быть указаны: наименование учреждения или должность адресата, ФИО пациента, почтовый адрес для ответа, суть проблемы, требования и дата. К обращению можно приложить подтверждающие документы.
- Воспользоваться «горячей линией» поликлиники (если предусмотрена) или электронной формой обращения.
Порядок обращения пациентов в поликлинику регламентируется внутренними правилами медицинских организаций и законодательством РФ. Основные этапы включают первичное обращение в регистратуру, запись на приём, получение медицинской помощи и соблюдение правил учреждения.
Первичное обращение в регистратуру
При первичном или повторном обращении пациент или его законный представитель обязан предъявить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- действующий страховой полис ОМС.
В регистратуре при первом визите заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся персональные данные пациента.
Запись на приём
Записаться на приём к врачу можно несколькими способами:
- через окно регистратуры;
- по телефону;
- самостоятельно через «Госуслуги» .
Для консультации у врача-специалиста обычно требуется направление от участкового терапевта.
Право пациента на получение информации о состоянии своего здоровья закреплено в статье 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Информация включает сведения о результатах обследований, наличии заболевания, диагнозе, прогнозе развития болезни, методах лечения, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства и его последствиях.
Кто может получить информацию
- Сам пациент — в доступной для него форме.
- Законный представитель — для несовершеннолетних (до 15 лет) и граждан, признанных недееспособными.
- Близкие родственники или иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.
Информация не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания она должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике